欢迎使用 SOWINGOAL 平台服务。本条款详细说明了您使用我们服务时的权利、责任和规则。 请仔细阅读以下内容,继续使用即表示您同意遵守本条款。
重要提示:在使用 SOWINGOAL 服务之前,请仔细阅读本服务条款。 如果您不同意本条款的任何内容,请勿使用我们的服务。继续使用即表示您接受并同意遵守本条款的全部规定。
SOWINGOAL 是一个专注于环保容器与可持续包装解决方案的电商平台。我们致力于为个人用户和企业客户提供优质的环保产品和服务。
目前我们的服务覆盖中国大陆地区。部分偏远地区可能存在配送时效差异,具体以下单时显示的配送信息为准。 如需了解是否支持您所在地区的配送服务,请联系我们的客服团队。
环保承诺
所有产品均经过严格的环保认证,符合国家和行业标准。我们承诺产品来源合法、质量可靠、绿色环保。
使用 SOWINGOAL 的部分服务需要您注册账号。注册和使用账号时,请遵守以下规则:
请设置高强度密码,建议包含字母、数字和特殊字符
建议绑定手机号码,开启登录验证保护账号安全
账号违规处理
如发现账号存在违规行为,我们有权根据情节轻重采取警告、限制功能、冻结或注销账号等措施,并保留追究法律责任的权利。
在 SOWINGOAL 平台购物,您需要遵循以下下单和支付流程及规则:
支持支付宝、微信支付等主流支付方式
企业客户可选择对公转账(需提前沟通)
部分地区支持货到付款服务
支付安全
所有支付操作均通过加密通道进行,我们不会存储您的支付密码和完整银行卡信息。请勿向任何人透露支付密码或验证码。
我们与多家优质物流公司合作,为您提供安全、快捷的配送服务。
收到商品时请当场验收,如发现以下情况请及时联系我们:
配送注意事项
请确保填写的收货地址准确无误。因地址错误导致的配送问题由收货人承担。如需修改地址,请在发货前联系客服。
我们重视每一位客户的购物体验,提供完善的退换货和售后服务保障。
符合以下条件的商品支持7天无理由退换货:
如商品存在质量问题,我们提供免费退换货服务:
售后保障
我们承诺在收到退回商品后3个工作日内完成退款审核。退款将原路返回至您的支付账户,到账时间取决于支付渠道。
在法律允许的范围内,以下情况我们不承担或减轻责任:
因自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等不可预见、不可避免、不可克服的客观事件导致服务中断或无法履行的,我们不承担责任。
我们会尽力确保平台上商品信息的准确性,但商品图片可能因拍摄光线、显示器差异等存在色差, 商品描述仅供参考,请以实际收到商品为准。如有重大差异,您可申请退换货。
责任限制
在任何情况下,我们对用户的赔偿责任不超过争议商品的实际交易金额。请您在使用服务时注意保护自身权益。
如在使用服务过程中发生争议,我们提供多种解决途径:
我们鼓励您首先通过客服渠道与我们沟通协商解决。大多数问题可以通过友好协商得到妥善处理。 我们的客服团队将竭诚为您服务,在24小时内响应您的诉求。
7×12小时在线客服,即时响应您的问题
发送至 complaint@aiopti.com,2个工作日内回复
管辖约定
因本条款或使用本服务发生的任何争议,双方应首先友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向杭州市余杭区人民法院提起诉讼。
如果您对本服务条款有任何疑问,或在使用过程中遇到问题,欢迎通过以下方式联系我们:
客服热线
400-888-8888
工作日 9:00-21:00
电子邮箱
service@aiopti.com
2个工作日内回复
公司地址
杭州市余杭区
未来科技城xxx号
我们将持续努力,为您提供优质的产品和服务。您的满意是我们不断进步的动力。 让我们一起践行环保理念,为地球的可持续发展贡献力量。
作为一家专注于环保容器与可持续包装的企业,我们致力于为您提供优质的产品和服务。 我们的服务条款旨在保障双方权益,营造公平、透明的交易环境。